คู่มือระบบแจ้งซ่อมออนไลน์

วิธีเข้าถึงหน้าแจ้งซ่อม

1. ไปที่เมนู "แจ้งซ่อมออนไลน์" ในแถบเมนูหลัก
2. ระบบจะแสดง สถิติงานซ่อม แบบ Real-time
3. ดูรายการแจ้งซ่อมทั้งหมดในตารางด้านล่าง
4. สามารถกรองดูตาม ปีงบประมาณ ได้

• งานทั้งหมด จำนวนรายการแจ้งซ่อมทั้งหมดในปี
• รอดำเนินการ รายการที่ยังไม่มีช่างรับงาน
• กำลังดำเนินการ ช่างกำลังซ่อมอยู่
• เสร็จสิ้นแล้ว ซ่อมเสร็จเรียบร้อย

ขั้นตอนการดำเนินงาน

เมื่อส่งคำขอแล้ว งานซ่อมจะเข้าสู่กระบวนการดังต่อไปนี้:

• รอรับงาน ช่างยังไม่ได้รับคำขอของคุณ
• กำลังดำเนินการ ช่างกำลังซ่อมอุปกรณ์ของคุณ
• ซ่อมสำเร็จ ซ่อมเสร็จเรียบร้อย พร้อมรายละเอียดการแก้ไข
• ซ่อมไม่ได้ กรณีอุปกรณ์เสียหายเกินซ่อม พร้อมเหตุผล